MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, Satariz.com
Ticari Ünvan: Satarız Bilişim A.Ş.
Merkez Adresi: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2/2B İç Kapı No: 303 Ataşehir / İSTANBUL
Telefon: 0216 606 6000
Elektronik Posta: [email protected]
internet sitesi (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden ilan hizmeti sağlayan Satariz ile Platform üzerinden hizmet satın alan Müşteri arasında mesafeli satış işlemlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Satariz.com, yalnızca ilan satışı, abonelik paketleri, taahhütlü ve taahhütsüz üyelikler ile ilan boost (görünürlük artırma) hizmetlerini sağlamaktadır.

 

2. TANIMLAR

Platform: Satariz.com internet sitesi ve mobil uygulamaları.

Satariz: Platform üzerinde ilan ve görünürlük hizmeti sunan tüzel kişi.

Müşteri: Satariz’den hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

İlan Satışı: İlan verme hakkı sağlayan ücretli hizmet.

Abonelik Paketi: İlan sayısını artıran veya ek özellikler sunan hizmet paketleri.

Boost (Görünürlük Artırma): İlanın, Satarız algoritmaları ve rotasyon kuralları çerçevesinde, standart ilanlara göre daha öncelikli gösterilmesini hedefleyen; ancak sabit bir sıra veya sürekli en üst pozisyon garantisi içermeyen ek hizmet.

Taahhütlü Hizmet: Belirli süreli kullanım sözüne bağlı olarak sunulan hizmetler.

Taahhütsüz Hizmet: Süre sınırlaması olmadan sunulan hizmetler.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu sözleşme, Satariz tarafından sağlanan ücretli ilan verme, abonelik paketleri ve ilan boost hizmetlerinin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Satariz, yalnızca ilan satışı ve görünürlük artırma hizmetlerinden sorumludur. İlan içeriği ve doğruluğu tamamen Müşteri sorumluluğundadır. Satarız, ilan yayınlama hizmeti kapsamında; ilanın görüntülenme sayılarını, favoriye eklenme durumunu ve fiyat değişim tarihçesini platform üzerinde herkese açık olarak yayınlama hakkını saklı tutar.

Doping ve Vitrin Hizmetleri Gösterim Politikası: Satıcı (Satarız), Alıcı tarafından satın alınan "Vitrin", "STORY "Güncelim" veya benzeri öne çıkarma (Boost) hizmetlerinde; ilanın 7 gün 24 saat kesintisiz olarak "en üst sırada" veya "ilk sayfada" sabit kalacağını garanti etmez.

Gösterimler;

1. Satarız'ın belirlediği adil kullanım ve sıralama algoritmalarına,

2. O kategorideki diğer ücretli ilanların yoğunluğuna,

3. Dönüşümlü Yayın (Rotasyon) prensibine göre yapılır. Alıcı, ilanın her sayfa yenilenmesinde farklı bir konumda çıkabileceğini, yoğun saatlerde diğer reklam verenlerle dönüşümlü olarak gösterileceğini bildiğini ve bu nedenle "İlanım görünmedi" iddiasıyla ücret iadesi veya tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

 

4. SATARİZ'İN SORUMLULUKLARI

Satariz, müşterilere ilan verme ve görünürlük artırma hizmetlerini sunar.

Satılan hizmetin içeriği ve kapsamı, satın alma işlemi sırasında belirtilen özelliklere uygun olacaktır.

Satarız, 'Vitrin' veya 'Boost' gibi öne çıkarma hizmetlerinde, ilanın 7/24 belirli bir konumda sabit kalacağını taahhüt etmez. Gösterim sıklığı ve yeri, platformun dinamik algoritmalarına ve ilan yoğunluğuna göre değişebilir.

Satarız, hizmetleri "Olduğu Gibi" sunar. Teknik sorunlarda çözüm için makul gayreti gösterir ancak kesintisiz hizmeti veya kesin çözümü garanti etmez. Altyapı kaynaklı kesintilerden veya veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

Taahhütlü hizmetlerde erken iptal durumunda, kullanılan dönem kadar indirim farkı tahsil edilir.

Hizmetin süresi sona erdiğinde, taahhütlü paketlerde kalan süre için iade yapılmaz.

Platform üzerindeki planlı veya zorunlu bakım çalışmaları, güncelleme ve iyileştirmeler nedeniyle oluşacak erişim kesintileri hizmet ayıbı sayılmaz. Müşteri, bu süreler için ücret iadesi, indirim veya süre uzatımı talep edemez.

Satarız, spam veya kötü niyetli kullanım tespiti halinde hizmeti tamamen durdurmak yerine, hizmetin kapsamını daraltma veya görünürlüğünü kısıtlama hakkına sahiptir. Bu durum "ayıplı hizmet" olarak değerlendirilemez.

 

5. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri, ilan verme hizmetinden yararlanırken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür.

İlan bilgilerinde yanıltıcı veya eksik bilgi bulunması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

Müşteri, taahhütlü hizmet alımında erken iptal durumunda indirim tutarı kadar cayma bedelini ödemeyi kabul eder.

İlan boost veya görünürlük artırma hizmeti iptal edilemez ve iade

edilemez. Müşteri, satın aldığı Boost/Doping hizmetinin yalnızca o an seçili ilan için geçerli olduğunu, bu hakkı başka bir ilana transfer edemeyeceğini, ilanı silse bile sürenin işlemeye devam edeceğini ve ilanın içeriğini değiştirerek (ürün değiştirme) sistemi manipüle edemeyeceğini kabul eder. 

Müşteri, satın aldığı hizmeti (ilan, boost vb.) kullanarak gerçekleştirdiği hukuka aykırı eylemler nedeniyle Satarız'a kesilecek her türlü idari para cezası ve tazminatın Üye'nin sözleşmeden doğan yükümlülük ihlali nedeniyle Satarız'ın uğradığı maddi zarar kabul edilir ve Üye'den tazminat olarak tahsil edilir. ve bu bedelleri Satarız'aödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.

Müşteri, satın aldığı hizmet paketlerini sadece kendi ticari/şahsi faaliyetleri için kullanacağını, bu hakları üçüncü kişilere pazarlamayacağını veya kullandırmayacağını kabul eder.

6. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI

Ödeme işlemleri, Platformun sunduğu sanal POS aracılığıyla güvenli şekilde yapılır.

Kart bilgileri saklanmaz, tüm ödeme güvenliği ilgili sanal POS sağlayıcısının sorumluluğundadır.

İade işlemleri, ödeme aracısının belirlediği prosedürlere göre yapılır. Satariz, ödeme sürecine müdahale edemez.

İşbu sözleşmeye konu hizmetler (İlan, Boost, Paketler), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır. Bu sebeple Alıcı'nın, hizmeti satın aldıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkı BULUNMAMAKTADIR. Alıcı, ödeme yaptığı andan itibaren iade talep edemeyeceğini bildiğini beyan eder.

İHLAL DURUMUNDA İADE YOKLUĞU: Alıcı'nın yayınladığı içeriklerin veya kullanım şeklinin; yasalara, Satarız İlan Verme Kurallarına veya güvenlik politikalarına aykırı olması nedeniyle hizmetin Satarız tarafından durdurulması halinde, Alıcı'ya ücret iadesi yapılmaz. Alıcı, sözleşmeye aykırı eylemleri nedeniyle hizmetin sonlandırılmasının kendi sorumluluğunda olduğunu ve ücretin Satarız'a irat kaydedileceğini kabul eder.

ABONELİK VE TEKRARLAYAN ÖDEME : Alıcı, periyodik ödeme gerektiren (Aylık/Yıllık) bir hizmet satın aldığında; aboneliğini kullanıcı paneli üzerinden iptal etmediği sürece, hizmetin her dönem sonunda otomatik olarak yenileneceğini ve ilgili döneme ait ücretin kayıtlı ödeme aracından tahsil edileceğini kabul ve taahhüt eder.

Taahhütlü hizmet iptali: Kullanılan ay sayısı üzerinden indirim farkı tahsil edilerek kalan bakiye varsa iade edilir.

Taahhütsüz hizmet iptali: İptal edilen dönemin kullanılmayan kısmı iade edilmez.

7. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşma yolu aranır.

Anlaşmazlık halinde, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Müşteri, olası uyuşmazlıklarda Satarız'ın veritabanında tutulan işlem kayıtlarının, IP loglarının ve elektronik dökümlerin HMK 193. madde uyarınca kesin delil teşkil edeceğini peşinen kabul eder.

8. YASAL DAYANAK VE HÜKÜMLER

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.

Taraflar, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladıklarında yürürlüğe girer.

 BİLDİRİMLER: Alıcı'nın hizmet satın alırken bildirdiği e-posta adresi, sözleşmeyle ilgili her türlü bildirimin (fatura, iptal onayı, hizmet kesintisi vb.) yapılacağı yasal adres kabul edilir. Bu adrese yapılan gönderimler, Alıcı tarafından görüldüğüne bakılmaksızın, gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır.

Sözleşme maddelerinden herhangi biri geçersiz sayılırsa, bu durum sözleşmenin diğer maddelerinin geçerliliğini etkilemez ve kalan hükümler yürürlükte kalır.

TİCARİ/TÜKETİCİ AYRIMI: Alıcı'nın "Kurumsal Üye" (Ticari İşletme, Şirket, Esnaf vb.) olması durumunda; işbu işlem "ticari iş" sayılır ve Alıcı, Tüketici Kanunu'ndan doğan hakları (cayma hakkı, tüketici mahkemesi vb.) ileri süremez. Kurumsal alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

 

9. Ödeme Entegrasyonu 

Satariz, ödeme işlemlerinde ödeme aracısı kullanmaktadır.

Üyeler, ödeme işlemlerini gerçekleştirirken ödeme aracısının belirlediği güvenlik önlemlerine uymayı kabul eder.

Kart bilgileri doğrudan saklanmaz; ödeme aracısının hüküm ve koşulları geçerli olup, kart saklama güvenliği gibi tüm yükümlülükler ödeme aracısı firmaya aittir. Kullanıcı ile ödeme işlemleri konusunda muhatap, doğrudan ilgili sanal POS firmasıdır.

10. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer ve hizmet süresince geçerlidir.

Müşteri, bu sözleşme hükümlerini kabul ederek hizmetten yararlanacağını taahhüt eder.

Satarız, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak; işbu Sözleşme’yi, eklerini, platform kurallarını ve ücretlendirme politikalarını, uygun göreceği herhangi bir zamanda Portal’da ilan ederek değiştirebilir. Bu değişiklikler, Portal’da yayınlandığı andan itibaren, Üye'ye herhangi bir ayrıca bildirim (e-posta, SMS, arama vb.) yapılmaksızın derhal yürürlüğe girer. Üye, Portal’ı kullanmaya veya hesabına giriş yapmaya devam etmekle; değişen sözleşme şartlarını ve yeni kuralları okuduğunu, anladığını ve peşinen kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme ve eklerindeki güncellemeleri periyodik olarak takip etme sorumluluğu bizzat Üye’ye aittir.

SÖZLEŞMENİN DEVRİ 

1. Satarız Tarafından Devir: Satarız; işbu Sözleşme'yi, Sözleşme'den doğan hak, yetki, alacak ve yükümlülüklerini; kendi sermaye iştiraklerine, ana şirketine, bağlı ortaklıklarına veya ticari faaliyetlerini/varlıklarını devredeceği üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye (şirket birleşmesi, satın alma, devralma vb. durumlarda), Üye'nin ayrıca iznini veya onayını almaksızın devretme hakkına sahiptir. Üye, olası bir devir durumunda Sözleşme'nin devralan kurumla aynı şartlarda devam edeceğini, muhatabının yeni kurum olacağını peşinen kabul eder.

2. Üye Tarafından Devir: Üye, Satarız'ın önceden yazılı onayı olmaksızın; işbu Sözleşme'yi, kullanıcı hesabını, mağazasını veya Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü şahıslara devredemez, kiralayamaz veya satamaz. Satarız'ın onayı olmadan yapılan devirler geçersizdir ve fesih sebebidir.