Satariz.com İptal ve İade Politikası

Bu İptal ve İade Politikası, kullanıcıların Satarız Bilişim A.Ş. (“Satariz.com”)
Ticari Ünvan: Satarız Bilişim A.Ş.
Merkez Adresi: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2/2B İç Kapı No: 303 Ataşehir / İSTANBUL
Telefon: 0216 606 6000
Elektronik Posta: [email protected]
üzerinden satın aldıkları kampanyalı ve taahhütlü hizmetlerin erken iptal ve ücretlendirme süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda yer alan koşullar, taraflar arasında akdedilen Üyelik Sözleşmeleri hükümleriyle bütünleşik olarak düzenler.

1. Hizmetlerin Niteliği ve Cayma Hakkı İstisnası

Satariz.com tarafından sunulan İlan Yayınlama, Doping (Boost), Vitrin ve Mağaza abonelikleri, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar niteliğindedir.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca, bu tür hizmetlerde kullanıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.

Hizmet satın alındığı veya aktif edildiği an ifa edilmiş sayılır ve kural olarak ücret iadesi yapılmaz.

2. Taahhütlü Hizmetler ve Paket Güncellemeleri

Kullanıcılara belirli bir süre taahhüdü karşılığında indirimli fiyatlar veya ek faydalar sağlanabilir.

Satarız, paket içeriklerini, indirim oranlarını ve sunulan ek hakları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Satın alınan paketlerdeki güncel durum ve değişiklikler hakkında en sağlıklı bilgi Call Center (Müşteri Hizmetleri) üzerinden alınmalıdır.

3. Erken İptal ve Cayma Bedeli Hesaplaması

Kullanıcının taahhüt süresi dolmadan hizmeti iptal etmek istemesi durumunda;

Lehe Hesaplama: Cayma bedeli, iptal tarihine kadar kullanılan aylar ve kalan taahhüt süresi dikkate alınarak kullanıcı lehine olacak şekilde hesaplanır.

Fayda Tahsili: Kullanıcıya sağlanan toplam indirim tutarı veya ücretsiz kullanım gibi mali faydalar üzerinden, kullanılan aylara karşılık gelen haklar düşülerek kalan bedel tahsil edilir.

İptal Süreci: İptal talepleri iletildikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde işleme alınır ve varsa bakiye borç tutarı kullanıcıya yazılı olarak bildirilir.

4. İade Yapılmayacak Özel Durumlar

Kural İhlalleri: Kullanıcının ilanı veya hesabı; mevzuata, ilan verme kurallarına veya sözleşmeye aykırılık (spam, yanıltıcı beyan, dolandırıcılık vb.) nedeniyle askıya alınırsa, ödenen ücretler iade edilmez ve irat kaydedilir.

Teknik Kesintiler: Bakım, güncelleme veya siber saldırı gibi teknik zorunluluklar nedeniyle oluşan erişim kısıtlamalarında hizmet süresi uzatımı veya ücret iadesi yapılmaz.

Algoritmik Sonuçlar: Boost/Doping hizmetleri ilanın sadece görünürlüğünü artırır; ilanın her an en üstte kalacağını garanti etmez. Bu nedenle "sıralama" gerekçesiyle iade talep edilemez.

5. Ödeme ve İade Yöntemi

İade talebi uygun görülen hallerde (hatalı/çift tahsilat vb.), tutarın kullanıcı hesabına yansıma süresi tamamen ödeme aracısının (Sanal POS firması) politikalarına bağlıdır.

Kısmi kullanım veya kullanıcı kaynaklı tek taraflı fesihlerde, hizmetin kalan süresi için nakdi iade yapılmaz.

6. Diğer Hükümler

İade işlemleri yalnızca sistemsel hatalardan kaynaklı fazla tahsilatlar veya hiç kullanılmayan dönemler için yapılabilir.

Satarız Bilişim A.Ş., işbu politikayı ve ücretlendirme politikalarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Onay ve Kabul

Kullanıcıya SMS veya platform üzerinden sunulan onay kutusunun işaretlenmesi ile kullanıcı tüm şartları kabul etmiş sayılır.

Kullanıcı, kullanıma devam ederek bu politikayı ve taahhütten cayma halindeki bedelleri açıkça kabul etmiş sayılır.